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ドコモ副社長が謝罪 「スマートフォンユーザーが急増して対応しきれる能力が十分でなかった」

11-1222-docomosp00.jpg 1 :名無しさん@涙目です。(福岡県) 2011/12/21(水) 22:25:29.51 ID:lQaPzipE0 BE:602726933-PLT(12000) ポイント特典

NTTドコモは12月21日、通信設備の不具合に伴い、メールサービス「spモード」利用者の一部でメールアドレスが別のメールアドレスに誤って設定されるなどの不具合が起こっていることを正式に発表した。影響を受けた可能性のある利用者は約10万契約数にのぼる。

再発防止については、今回の問題は、スマートフォンの急増に伴うネットワークの処理能力と処理手順が必ずしも十分ではなかったことが起因している。したがってもう一度ここを総合的に見直す。残念ながら8月にも同じような原因での事象が起きたが、その後、全社をあげてドコモのネットワークの処理能力と処理手順を特別体制で確認した。今回問題になっているユーザー管理サーバについても確認したが、その時は私どもが想定する十分な処理能力があると判定した。しかし現実には、今回の事象でその能力が十分に発揮されていないことがわかった。

これはサーバの最適化の問題であり、原因もわかりつつあるが、なぜ8月に確認した際に十分な能力を持ってないことが分からなかったのかということについては、もう少し時間をいただきたい。当面の対策としては、ユーザー管理サーバの最適化を行って処理能力を増強する。また、サーバとパケット交換機の間での処理手順をさらに改善することで今回のような事象を防ぐことができると思っている。これから2~3カ月かけて新たな処理手順に入りたい。

http://japan.cnet.com/news/service/35012398/

参照:ドコモが新サービス! ランダムで自分のメールアドレスが変更に
http://applech.blog.fc2.com/blog-entry-132.html

2 :名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) 2011/12/21(水) 22:26:06.71 ID:NRIJ0rm60
物売るってレベルじゃねーぞ

3 :名無しさん@涙目です。(大阪府) 2011/12/21(水) 22:26:08.88 ID:3PfJ6E9Y0
お高いのにこの仕打ち

4 :名無しさん@涙目です。(神奈川県) 2011/12/21(水) 22:26:17.90 ID:E/UxL7yp0
いつからスマホ売ってんだよ
HT-03Aとか2009年くらいから売ってんだろ

5 :名無しさん@涙目です。(東日本) 2011/12/21(水) 22:26:21.80 ID:zJDl0oVK0
言い訳w

6 :名無しさん@涙目です。(福岡県) 2011/12/21(水) 22:26:36.82 ID:U9Q1xlNb0

 moperaユーザー まさかの逆転大勝利

7 :名無しさん@涙目です。(関東・東海) 2011/12/21(水) 22:26:45.30 ID:3tZEi9ua0
脱いで詫びろ

9 :名無しさん@涙目です。(滋賀県) 2011/12/21(水) 22:29:58.49 ID:lMjnwAj90
電話は事故っても人死なないから気楽なもんだな

13 :名無しさん@涙目です。(空) 2011/12/21(水) 22:34:56.12 ID:ihn9aPlI0
>>9
事故って死者がでててもお気楽な盗電

10 :名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) 2011/12/21(水) 22:30:42.72 ID:q09YGmAQI
ソフトバンクは電波が~って言ってたオッサンがこれだよw

11 :名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) 2011/12/21(水) 22:33:46.32 ID:+4IYxCdPi
流石ドコモ 先を読む能力が無い

12 :名無しさん@涙目です。(岐阜県) 2011/12/21(水) 22:34:17.75 ID:paWFPxO70
ちゃんとアップデート来るなら許す
2chMate 0.8.1.20 dev/samsung/SC-02C/2.3.5/5.4MB/72.0MB

14 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/21(水) 22:35:16.49 ID:9z8CH9nF0
グダグダっすなぁ

15 :名無しさん@涙目です。(徳島県) 2011/12/21(水) 22:36:08.85 ID:Eq+DoKXf0
()ドコモってこんなのばっかだな
前も「設備が十分ならWi-Fiは不要(キリッ)」とか
禿げへの当てつけみたいなこといった挙句に
「やっぱりうちも必要でした」とか恥かいてたのに

17 :名無しさん@涙目です。(茸) 2011/12/21(水) 22:38:47.26 ID:H9JqRY5s0
使わねえから料金プラン安いのに変更してえんだけどずっとメンテ中

このまま月変わったら賠償してくれるんだろうか

18 :名無しさん@涙目です。(埼玉県) 2011/12/21(水) 22:39:34.25 ID:8k+l18xr0
ドコモも地に落ちてるな…
技術立国とはなんだったのか。

19 :名無しさん@涙目です。(西日本) 2011/12/21(水) 22:40:17.61 ID:6GC4wHuc0
自分らで促進しといてアホかよ

20 :名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) 2011/12/21(水) 22:41:13.30 ID:AjmVBo6T0
さすがドコモ

21 :名無しさん@涙目です。(庭) 2011/12/21(水) 22:41:58.26 ID:7QUVaKAK0
スマホユーザー急増とメールランダム配信事故は関係ないだろ

23 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/21(水) 22:45:01.29 ID:F1msQ2rn0
仕入れなければ売れ過ぎることもなかったのにな。

24 :名無しさん@涙目です。(新潟・東北) 2011/12/21(水) 22:46:38.54 ID:OY67wuIwO
先行き不透明のまま販売先行か

お前ら自身は招いたミスだろ

26 :名無しさん@涙目です。(芋) 2011/12/21(水) 22:49:02.92 ID:VYXJ1l22P
■NTTドコモ

営業利益1兆2149億円で、3年連続日本一儲かってるNTTグループ。
その利益の7割は、ドコモが稼いでいるという、いわばボロ儲け企業。
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/110513/biz11051316580035-n1.htm



それなのに、サーバーに金かけなくて障害で輻輳ww
どこのドブに金捨ててるの?

■ドコモ サーバー能力超過が原因か
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20111221/t10014813591000.html

41 :名無しさん@涙目です。(神奈川県) 2011/12/21(水) 23:17:39.87 ID:4VWlM/900
>>26
これだな
NTTドコモ、米市場から一時撤退 2兆円ドブに捨てる
http://mimizun.com/log/2ch/news/1077056342/

28 :名無しさん@涙目です。(東日本) 2011/12/21(水) 22:51:08.32 ID:4omCq+cM0
インフラ企業じゃなかったら経営破綻しかねないレベルまでいく不祥事だと思うが
こんな事繰り返してても全く影響がないのを自分たちが一番良くわかってるから
何も改善されないんだろうな

29 :名無しさん@涙目です。(茸) 2011/12/21(水) 22:51:10.77 ID:Ecze584PP
mopera契約で良かった
新参スマホ初心者はSPモードで頑張ってくれ

30 :名無しさん@涙目です。(奈良県) 2011/12/21(水) 22:51:38.62 ID:JshPeezj0
通信品質が他社とは違うドコモです

31 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/21(水) 22:51:40.26 ID:17UNCaIV0
インフラやれる能力は無かった

34 :名無しさん@涙目です。(茸) 2011/12/21(水) 22:56:50.22 ID:p+FJjWjo0




がっかりだ糞茸

35 :名無しさん@涙目です。(和歌山県) 2011/12/21(水) 22:58:48.19 ID:aq+D+ZTK0
山田は?

36 :名無しさん@涙目です。(埼玉県) 2011/12/21(水) 22:59:04.65 ID:NVYgy+4p0
月1000円のメール放題・シンプル+F905i最強が改めて証明されたようだな

37 :名無しさん@涙目です。(兵庫県) 2011/12/21(水) 23:01:51.16 ID:L/ZVuF+/0
山田は居ないの?

38 :名無しさん@涙目です。(中部地方) 2011/12/21(水) 23:06:57.86 ID:0pQjbsKP0
ドコモ終わったな

39 :名無しさん@涙目です。(神奈川県) 2011/12/21(水) 23:13:50.21 ID:oPaDvYro0
輻輳でメールシャッフルがマジなら仕様バグだろ
全部作り直せ

40 :名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) 2011/12/21(水) 23:16:29.38 ID:dhp0Nl610
山田はなにしてんだよ

42 :名無しさん@涙目です。(愛媛県) 2011/12/21(水) 23:18:24.05 ID:Cb2tVzAm0
じゃあ売らなきゃいいのにね

46 :名無しさん@涙目です。(奈良県) 2011/12/21(水) 23:21:11.41 ID:JshPeezj0
SPモードってどこが作ってるんだろう?
作ったメーカ晒してほしい

76 :名無しさん@涙目です。(東日本) 2011/12/21(水) 23:50:28.35 ID:/+hQUrwn0
>>46
アプリックス

80 :名無しさん@涙目です。(奈良県) 2011/12/21(水) 23:52:59.80 ID:JshPeezj0
>>76
サーバ側の話のつもりだけど、それは別だよね?

81 :名無しさん@涙目です。(東日本) 2011/12/21(水) 23:59:05.06 ID:/+hQUrwn0
>>80
あら、勘違い。
失礼

48 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/21(水) 23:22:54.09 ID:ajiD9dUp0
本当にこの国は、先代が築いた技術の上に胡座をかき、
地の底に堕ちるまで資産を食いつくすような人間ばかりになってしまったな。

49 :名無しさん@涙目です。(福岡県) 2011/12/21(水) 23:23:04.12 ID:thMG9OxX0
能力は有るだろ元国営企業でインフラ皆様の税金だったんだから、
管理運営の問題だろうがw

51 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/21(水) 23:26:11.15 ID:CpcfYepz0
まあ想定外だからしょうがねえわなw

52 :名無しさん@涙目です。(茸) 2011/12/21(水) 23:26:26.01 ID:eUYGeKCA0
ドコモ\(^o^)/オワタ

53 :名無しさん@涙目です。(茸) 2011/12/21(水) 23:26:42.23 ID:+lQbAcVH0
改悪アプデばっかしてんじゃねえぞ?

55 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/21(水) 23:27:58.09 ID:9AJVF2l+0
サーバの処理能力超えるとプログラムの内容変わるのか
ある意味すごいプログラムだな
どこの会社が担当してるんだよ

56 :名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) 2011/12/21(水) 23:28:00.32 ID:mNqTGsPLi
れぐざふぉんってのも、ここから出てたんだっけ?

77 :名無しさん@涙目です。(東日本) 2011/12/21(水) 23:51:51.59 ID:/+hQUrwn0
>>56
Yes

57 :名無しさん@涙目です。(WiMAX) 2011/12/21(水) 23:28:20.86 ID:y0dA1f6W0
本当はサーバーの設定ミスなんだろ

58 :名無しさん@涙目です。(東日本) 2011/12/21(水) 23:30:09.77 ID:sETwWqGH0
ドコモ、オワタw

59 :名無しさん@涙目です。(dion軍) 2011/12/21(水) 23:30:36.88 ID:YXSHJexU0
docomoガラケー使いの俺に死角なし

60 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/21(水) 23:31:25.49 ID:A2XWRp+U0
それに併せてSPモードメールアプリをアプリックスから
きちんと作れるところに変更しなさいよ

61 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/21(水) 23:32:27.61 ID:WRUt11un0
こういう時は山田でてこないんだなw

それよりも、謎なのがドコモユーザーって一体なんでこんなキャリア使い続けてるんだ?
iPhone無い、料金高い メリットが無いんだが、

iPhoneあって料金安い ソフトバンク
iPhoneあって電波いい AU (機能制限も3月までに使えるように鳴る)

なぜ、ドコモ使い続ける?

64 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/21(水) 23:36:38.75 ID:9z8CH9nF0
>>61
使い途がわからずに貯まったポイントの処分が思い浮かばない

65 :名無しさん@涙目です。(大阪府) 2011/12/21(水) 23:37:17.51 ID:1n5QE0u50
8月のトラブル

11-1222-docomosp01.jpg

11-1222-docomosp02.jpg

66 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/21(水) 23:38:02.52 ID:9AJVF2l+0
>>65
おいおいSPメールの不具合って二回目なのかよ

69 :名無しさん@涙目です。(鹿児島県) 2011/12/21(水) 23:43:07.78 ID:8oHTj9TQ0
>>66
その頃って山田が韓国カンコク言ってなかったっけ?

67 :名無しさん@涙目です。(東日本) 2011/12/21(水) 23:40:10.77 ID:/+hQUrwn0
モペラ最強?

68 :名無しさん@涙目です。(奈良県) 2011/12/21(水) 23:41:59.81 ID:JshPeezj0
b-mobileでgmail 使ってて良かったw

71 :名無しさん@涙目です。(WiMAX) 2011/12/21(水) 23:45:18.56 ID:RF9m1UIW0
どーせ殿様商売だから反省なんてないわな

73 :名無しさん@涙目です。(茸) 2011/12/21(水) 23:48:33.71 ID:7ga1KMrM0
SPモードは情弱専用
情強はmopera

74 :名無しさん@涙目です。(茸) 2011/12/21(水) 23:49:23.93 ID:ABmakfKQ0
spモードなんて使うからダメなんだよ
黙ってGmail使ってろ

75 :名無しさん@涙目です。(島根県) 2011/12/21(水) 23:50:07.94 ID:7GMaMvOX0
spモードつかってるけどwwww

78 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/21(水) 23:52:17.38 ID:2LUv+T2q0
今、ギャラクシー使ってるけどなぜかネットワーク接続できない

79 :名無しさん@涙目です。(北海道) 2011/12/21(水) 23:52:21.50 ID:FqGITATM0
まじかよ・・・
来年2月に発売される新機種ではめちゃくちゃ
spユーザ増えるだろ


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